Poskytovatel zajišťuje zejména montáž a demontáž nábytku a kuchyní, dopravu, výnos, manipulaci, stěhování nábytku, kotvení a další související služby podle individuální dohody se zákazníkem.
Konkrétní rozsah služby, termín realizace a další podmínky jsou určeny na základě dohody mezi poskytovatelem a zákazníkem.
Objednávku lze učinit telefonicky, prostřednictvím kontaktního formuláře, SMS, WhatsApp nebo e-mailu. Objednávka je závazná po potvrzení rozsahu služby, termínu a ceny nebo způsobu jejího určení ze strany zákazníka a poskytovatele.
Potvrzením objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Cena služby se stanovuje individuálně podle druhu a rozsahu požadovaných prací, složitosti zakázky, množství nábytku, podmínek na místě realizace, požadované manipulace, dopravy a dalších okolností.
Cena nebo způsob jejího určení je zákazníkovi sdělen písemně, zejména prostřednictvím SMS, WhatsApp nebo e-mailu. Cenová nabídka vychází z informací, fotografií, odkazů, rozměrů a dalších podkladů poskytnutých zákazníkem.
Pokud se během realizace objeví nepředvídané komplikace, odlišný skutečný stav, chybějící nebo poškozené díly, nesprávně připravený prostor, nutnost dodatečné manipulace, demontáže, kotvení, úprav nebo jiné práce či požadavky nad rámec původně sjednané služby, je poskytovatel oprávněn navrhnout odpovídající navýšení ceny.
Poskytovatel zákazníka před zahájením dodatečně zpoplatněných prací informuje o důvodu změny a o předpokládaném navýšení ceny. V těchto pracích bude pokračovat až po souhlasu zákazníka.
Souhlas zákazníka může být udělen osobně, telefonicky, prostřednictvím SMS, WhatsApp nebo e-mailu.
Pokud zákazník s provedením dodatečných prací nebo s navýšením ceny nesouhlasí, je poskytovatel oprávněn práci přerušit nebo ukončit. Zákazník je v takovém případě povinen uhradit již provedené práce, dopravu, použitý materiál a další účelně vynaložené náklady.
Zákazník je povinen před zahájením služby zajistit volný, bezpečný a dostatečně velký pracovní prostor a umožnit poskytovateli řádný přístup k místu realizace. Z prostoru musí být odstraněny předměty, které by mohly bránit provedení služby nebo způsobit škodu či úraz.
Veškeré balíky, krabice a jednotlivé díly nábytku musí být před zahájením montáže připraveny přímo v místnosti, ve které bude montáž probíhat, nebo v její bezprostřední blízkosti.
Za bezprostřední blízkost se považuje zejména sousední místnost nebo chodba na stejném podlaží, ze které je možné zboží běžně přemístit přibližně do vzdálenosti 3 metrů.
Přenášení zboží mezi jednotlivými podlažími, ze sklepa, půdy, garáže, skladu, vozidla, vzdálené části domu nebo objektu ani jiná delší, obtížná nebo fyzicky náročná manipulace není součástí sjednané montáže, pokud nebyla předem výslovně dohodnuta.
Pokud nebude prostor nebo zboží připraveno uvedeným způsobem, je poskytovatel oprávněn dodatečnou manipulaci, výnos, přenášení, čekání nebo jiné související práce samostatně zpoplatnit podle aktuálního ceníku nebo podle ceny odsouhlasené zákazníkem před zahájením těchto prací.
Zákazník je povinen předem sdělit všechny skutečnosti, které mohou ovlivnit rozsah, cenu, dobu nebo bezpečnost provádění služby.
Jedná se zejména o patro, dostupnost a velikost výtahu, možnosti parkování, vzdálenost přenášení, rozměry a hmotnost zboží, úzké průchody, stav stěn a podlah, umístění rozvodů a další překážky nebo omezení.
Poskytovatel neodpovídá za prodloužení doby realizace ani za vzniklé vícenáklady, pokud byly způsobeny neúplnými nebo nesprávnými informacemi od zákazníka, nepřipraveností prostoru nebo neposkytnutím potřebné součinnosti.
Zákazník odpovídá za správnost, úplnost a vhodnost dodaného nábytku, materiálu, spojovacího materiálu, kování, příslušenství a montážního návodu.
Pokud poskytovatel během realizace zjistí poškození, výrobní vadu, chybějící součást, nesprávně dodané díly nebo jinou okolnost bránící řádnému dokončení služby, informuje o tom zákazníka a dohodne s ním další postup.
Poskytovatel neodpovídá za vady samotného výrobku, nevhodnost použitého materiálu, vady nebo nedostatečnou únosnost stěn, podlah a jiných podkladů ani za jiné okolnosti, které poskytovatel nezpůsobil.
Cena dopravy, výnosu, manipulace, přenášení a dalších souvisejících služeb vychází z orientačního ceníku nebo individuální dohodou se zákazníkem.
Zákazník je povinen zajistit možnost legálního a přiměřeně blízkého parkování u místa realizace.
Náklady na placené parkování, vjezd do uzavřených zón, parkovací oprávnění nebo jiné obdobné poplatky mohou být připočteny k ceně služby.
Sjednaný termín zahájení služby je závazný, není-li mezi poskytovatelem a zákazníkem dohodnuto jinak.
Předpokládaná doba realizace je pouze orientační a může se změnit zejména podle skutečného stavu nábytku, připravenosti prostoru, technických komplikací a dodatečných požadavků zákazníka.
Poskytovatel neodpovídá za zpoždění způsobené dopravní situací, poruchou vozidla, nemocí, mimořádnou událostí nebo jinou okolností, kterou nemohl rozumně ovlivnit. O případném zpoždění zákazníka bez zbytečného odkladu informuje.
Zákazník může zakázku bezplatně zrušit nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem zahájení služby.
Pokud zákazník zakázku zruší méně než 24 hodin před sjednaným termínem, neposkytne potřebnou součinnost nebo neumožní poskytovateli službu zahájit, je poskytovatel oprávněn požadovat storno poplatek až do výše 50 % sjednané ceny, s přihlédnutím k rezervované pracovní kapacitě a již vzniklým nákladům.
Není-li předem sjednáno jinak, je cena služby splatná bezprostředně po dokončení služby, a to hotově nebo bankovním převodem.
Při zakázce nad 8 000 Kč je zákazník povinnen zaplatit zálohu 20 % na bankovní účet poskytovatele: 357899135/0300 před zahájením práce. Následně po dokončení práce bude zákazník doplácet zbylých 80 % na bankovní účet nebo hotově.
Pokud není možné službu dokončit z důvodu na straně zákazníka, vady výrobku, chybějících dílů nebo jiné okolnosti, kterou poskytovatel nezpůsobil, je zákazník povinen uhradit již provedené práce, dopravu a další související náklady.
V případě prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn požadovat zákonný úrok z prodlení a náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s vymáháním pohledávky.
Zákazník je povinen oznámit zjištěnou vadu služby bez zbytečného odkladu. Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu info@slozimeto.cz nebo telefonicky na čísle (+420) 735 202 713.
Zákazník v reklamaci uvede zejména datum realizace, popis vady, případnou fotodokumentaci a požadovaný způsob vyřízení.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.
Je-li smlouva se spotřebitelem uzavřena prostřednictvím telefonu, SMS, WhatsApp, e-mailu, kontaktního formuláře nebo jiným způsobem na dálku, náleží spotřebiteli právo odstoupit od smlouvy za podmínek stanovených platnými právními předpisy.
Požaduje-li zákazník zahájení poskytování služby před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení, výslovně tím žádá o zahájení plnění před uplynutím této lhůty.
Pokud zákazník následně od smlouvy odstoupí, je povinen uhradit poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení.
Byla-li služba v plném rozsahu provedena s předchozím výslovným souhlasem zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení, spotřebitel bere na vědomí, že dokončením služby jeho právo na odstoupení zaniká.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz.
Složíme to! – Bc. Jiří Polomík
IČO: 23410680
E-mail: info@slozimeto.cz
Telefon: (+420) 735 202 713
Neplátce DPH
Všechny ceny jsou konečné, není-li výslovně stanoveno jinak.
Právní vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od [DOPLŇ DATUM].